よくあるご質問
お客様から寄せられた、「よくあるご質問」をご紹介します。
下記に掲載されていない質問をお持ちの場合は、こちらよりお問い合せ下さい。
お買い物について
最短でいつごろ届きますか？
当店は受注製造のため、注文確認後、北海道で3日〜4日、本州で4〜5日で届きます。お急ぎの方は、TEL/0155-24-1327までご連絡下さい。
※ 予期せぬ天候不良や災害、交通状況、離島の場合などはご希望に添えない場合もございますので、ご了承下さい。
のしを付けてもらうことは可能ですか？
ご希望の方には、内のしを無料で付けることが可能です。
ご注文の際、「内のし（無料）」を選び、備考欄に詳細をご記入下さい。
ラッピングは可能ですか？
当店オリジナルの箱、またはクロネコヤマト専用の箱に入れて発送致しますので、申し訳ございませんが、ラッピングはお受けしておりません。
注文確認メールが届かないのですが
次の場合が考えられますので、ご確認下さい。
�，�使いのメールソフトによっては、迷惑メールフォルダに自動的振り分けられている場合がございます。迷惑メールフォルダをご確認いただくか、メールソフトの設定、ウイルス対策ソフトの設定変更をお願いします。
�△監�力頂いたメールアドレスが間違っている場合がございます。shop@kanno298.comまで、お名前等をご記入の上、メール送信して下さい。
商品について
ジンギスカンを食べるには、ジンギスカン鍋が必要ですか？
いいえ、必ずジンギスカン鍋が必要というわけではございません。
ジンギスカン鍋は、お肉の脂やタレが周りの野菜にほどよく落ち、ジンギスカンを美味しく食べる方法ですが、ご家庭のホットプレートやフライパンでも十分おいしくお召し上がりいただけます。
ジンギスカンの食べ方についてはこちらをご覧下さい。
羊肉はどうして国産ではないのですか？
道内産の羊肉は和牛と同じくらい高価なものです。かんの精肉店では、お手軽な価格で美味しいジンギスカンをご提供するため、輸入業者と直接契約し、厳選されたオーストラリア産・ニュージーランド産の羊肉を仕入れています。
北海道で食べられているジンギスカンの99％は、輸入品の羊肉なんです。
なぜ冷凍された商品なのですか？
かんの精肉店の商品は、保存料や合成着色料等を使用していないため、冷蔵では賞味期限が短くなってしまいます。そのため、すべての商品が冷凍での取り扱いとなっております。
解凍方法を教えて下さい
お召し上がる前日に、冷凍庫から冷蔵庫に移して解凍して下さい。
ただし、一度解凍したものを再冷凍すると、味が落ちてしまいますのでご注意下さい。
お肉を業務用に仕入れたいのですが
まずはお電話（TEL/0155-24-1327）にてご相談ください。
業務用の場合は、クレジットカード決済、ネットコンビニ決済はできませんので、ご了承下さい
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お店について
かんの精肉店は他に2店舗(帯広市内)ありますが、系列店ですか？
当店は大通南28丁目にあるお店です。系列店はございません。
